BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Cảm ơn bạn đã truy cập vào trang website được vận hành bởi M2 GPS. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Bảo vệ thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng và gây dựng được niềm tin cho bạn là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến bạn tuân thủ theo nội dung của chính sách này.

1. Đối tượng và phạm vi áp dụng

1.1. Chính sách này điều chỉnh cách thức mà M2 GPS xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng và những người có liên quan đến Khách hàng theo các mối quan hệ do pháp luật yêu cầu phải xử lý dữ liệu hoặc người đồng sử dụng các sản phẩm/ dịch vụ của M2 GPS với khách hàng khi sử dụng hoặc tương tác với trang tin điện tử hoặc/và các sản phẩm/ dịch vụ của M2 GPS.

1.2. Để tránh nhầm lẫn, Chính sách này chỉ áp dụng cho các Khách hàng cá nhân. M2 GPS khuyến khích Khách hàng đọc kỹ Chính sách này và thường xuyên kiểm tra trang tin điện tử để cập nhật bất kỳ thay đổi nào mà M2 GPS có thể thực hiện theo các điều khoản của Chính sách.

2. Giải thích từ ngữ

2.1. “Người tiêu dung” là cá nhân tiếp cận, tìm hiểu, đăng ký, sử dụng hoặc có liên quan trong quy trình hoạt động, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của M2 GPS.

2.2. “M2 GPS” là Hộ Kinh Doanh Lê Việt Anh, mã số thuế 8681243300-001, địa chỉ trụ sở chính: Tầng 1, Tòa nhà Lilama 10 Tố Hữu, Phường Đại Mỗ, TP Hà Nội, Việt Nam.

2.3. “Dữ liệu cá nhân” hay “DLCN” là dữ liệu dưới dạng số hoặc thông tin dưới dạng khác xác định hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Dữ liệu cá nhân sau khi khử nhận dạng không còn là dữ liệu cá nhân.

2.4. Kênh giao dịch M2 GPS: gồm các kênh giao dịch điện tử (website https://m2gps.vn/; Số điện thoại; zalo; …) hoặc các kênh giao dịch khác nhằm cung cấp sản phẩm/ dịch vụ hoặc để phục vụ nhu cầu của khách hàng.

2.5. Các khái niệm “dữ liệu cá nhân cơ bản”, ”dữ liệu cá nhân nhạy cảm”, “bảo vệ dữ liệu cá nhân”, “xử lý dữ liệu cá nhân” được đề cập trong chính sách này được hiểu theo cách giải thích tại Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, ngày 26 tháng 6 năm 2025 (Sau đây gọi tắt là Luật BVDLCN) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP Quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật BVDLCN.

3. Mục đích xử lý và phạm vi xử lý dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng

Trong phạm vi Khách hàng cho phép và/hoặc trong phạm vi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép, M2 GPS có thể xử lý DLCN của Người Tiêu Dùng được mô tả chi tiết dưới đây:

3.1. Cách thức Người Tiêu Dùng cung cấp dữ liệu cá nhân cho M2 GPS

Trang Web https://m2gps.vn không yêu cầu Người Tiêu Dùng phải tạo tài khoản chứa thông tin cá nhân. Chúng tôi KHÔNG lưu giữ bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào của Người Tiêu Dùng trên website và máy chủ của website m2gps.vn.

Khi đặt hàng trực tuyến, Người Tiêu Dùng có thể lựa chọn tương tác qua số điện thoại, nhắn tin qua nền tảng Zalo.

Nếu Người Tiêu Dùng để lại thông tin đặt hàng trên Website (bao gồm: Tên, địa chỉ, SĐT), M2 GPS sẽ hủy bỏ toàn bộ dữ liệu này trên máy chủ của website m2gps.vn ngay sau khi chúng tôi liên hệ với khách hàng qua điện thoại để xác nhận đơn đặt hàng.

Người Tiêu Dùng có thể yêu cầu M2 GPS lưu lại DLCN của mình trên biên bản bàn giao – bảo hành, hóa đơn bán hàng.

3.2. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin vô danh về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site m2gps.vn, các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào m2gps.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến, nhằm mục đích tối ưu hóa Quảng cáo hiển thị trên trang web Google.com.vn

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng sau khi bán hàng nếu Người Tiêu Dùng yêu cầu. Những thông tin này được Người Tiêu Dùng đồng ý cung cấp, nhằm mục đích ghi vào Hóa Đơn Bán Hàng, Biên Bản Bàn Giao – Bảo Hành, và phục vụ mục đích chăm sóc sau bán hàng.

3.3 Phạm vi xử lý dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng

• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Người Tiêu Dùng và M2 GPS;
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Người Tiêu Dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người Tiêu Dùng;
• Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Người Tiêu Dùng;
• Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Người Tiêu Dùng tại M2 GPS;
• Phục vụ mục đích bảo hành, chăm sóc khách hàng sau bán hàng;
• Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền;
• Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của Pháp Luật.

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng

• Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng chỉ được lưu giữ trong thời gian Người Tiêu Dùng đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của M2 GPS.
• Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng được hủy bỏ ngay sau khi Người Tiêu Dùng gửi yêu cầu tới Ban quản trị M2 GPS.
• Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng được hủy bỏ ngay sau khi Người Tiêu Dùng xác nhận ngưng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của M2 GPS.
• Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng được hủy bỏ ngay sau khi Công ty giải thể hoặc bị phá sản.
• Nếu Người Tiêu Dùng để lại thông tin đặt hàng trên Website (bao gồm: Tên, địa chỉ, SĐT), M2 GPS sẽ hủy bỏ toàn bộ dữ liệu này trên máy chủ của website m2gps.vn ngay sau khi chúng tôi liên hệ với khách hàng qua điện thoại để xác nhận đơn đặt hàng.
• Ngoài ra, thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng đã ghi vào Hóa Đơn Bán Hàng được lưu giữ tối thiểu ít nhất 10 năm theo quy định của Pháp Luật về thời hạn lưu giữ Hóa Đơn.

5. Người hoặc tổ chức có thể tiếp cận được với DLCN của Người Tiêu Dùng

Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Ban quản trị M2 GPS
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
• Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu cá nhân

M2 GPS

• Địa chỉ: Tầng 1 – tòa nhà Lilama 10 Tố Hữu, Phường Trung Văn, Quận Nam Từ Liêm, Tp. Hà Nội
• Điện thoại: 098.808.2529
• Email: hotro.m2gps@gmail.com

M2 GPS KHÔNG lưu giữ thông tin nhạy cảm (bao gồm: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, số căn cước, địa chỉ,…) của Người Tiêu Dùng trên máy chủ của Website: m2gps.vn

M2 GPS lưu giữ thông tin Người Tiêu Dùng bằng công cụ:

1. File Excel được lưu giữ trên máy tính và cloud của Microsoft Office 365 bản quyền (có đầy đủ chức năng bảo mật, chống virus của Microsoft).
2. Phần mềm xuất hóa đơn điện tử của Công ty cổ phần đầu tư công nghệ và thương mại Softdreams – Mã số thuế: 0105987432
3. File cứng lưu giữ biên bản bàn giao – bảo hành (nếu có)

7. Phương tiện và công cụ để Người Tiêu Dùng tiếp cận, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ dữ liệu cá nhân của mình

Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, M2 GPS sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:
i) Qua email: hotro.m2gps@gmail.com
ii) Qua điện thoại: 098.808.2529

8. Cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân Người Tiêu Dùng

Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng trên Website m2gps.vn được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên Website m2gps.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Người Tiêu Dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng khi không có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Người Tiêu Dùng được biết về vụ việc.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Người Tiêu Dùng.

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến email hotro.m2gps@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 098.808.2529 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng./.